根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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凌晨到的酒店,竟然没有热水不能洗澡,第二天还是没有热水,预定时写的24小时热水才定的。后来给前台打了两次电话才有维修人员来修理,第二天才洗上热水澡。酒店早餐品种还算很多样,口味也不错。值那个价钱。酒店服务还好吧。
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房间很棒,设施齐全,卫生无死角,床很舒服,性价比极高,这样的价位,这样的地理位置(市中心的中心)旁边有椿记烧鹅,桂林百货,中心商圈,街心公园,服务很是贴心,有晚间水果,开床服务。别再迷信所谓的五星级酒店了,下次来一定只选这里住!
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整体还可以 比较好 早餐也行 就死淋浴全是热水。。。差点蒸熟了 房间里的物品种类也较齐全 比较贴心