酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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凌晨到的酒店,竟然没有热水不能洗澡,第二天还是没有热水,预定时写的24小时热水才定的。后来给前台打了两次电话才有维修人员来修理,第二天才洗上热水澡。酒店早餐品种还算很多样,口味也不错。值那个价钱。酒店服务还好吧。
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房间很棒,设施齐全,卫生无死角,床很舒服,性价比极高,这样的价位,这样的地理位置(市中心的中心)旁边有椿记烧鹅,桂林百货,中心商圈,街心公园,服务很是贴心,有晚间水果,开床服务。别再迷信所谓的五星级酒店了,下次来一定只选这里住!
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整体还可以 比较好 早餐也行 就死淋浴全是热水。。。差点蒸熟了 房间里的物品种类也较齐全 比较贴心