“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8684：好评
凌晨到的酒店，竟然没有热水不能洗澡，第二天还是没有热水，预定时写的24小时热水才定的。后来给前台打了两次电话才有维修人员来修理，第二天才洗上热水澡。酒店早餐品种还算很多样，口味也不错。值那个价钱。酒店服务还好吧。
会员5392：好评
房间很棒，设施齐全，卫生无死角，床很舒服，性价比极高，这样的价位，这样的地理位置（市中心的中心）旁边有椿记烧鹅，桂林百货，中心商圈，街心公园，服务很是贴心，有晚间水果，开床服务。别再迷信所谓的五星级酒店了，下次来一定只选这里住！
会员9333：好评
整体还可以 比较好 早餐也行 就死淋浴全是热水。。。差点蒸熟了 房间里的物品种类也较齐全 比较贴心